Version à compléter et à faire valider avant l'ouverture de la boutique.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site VOLFÉ entre [DÉNOMINATION SOCIALE] (le « Vendeur ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (le « Client »).
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé au Client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les moyens proposés lors de la commande. Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les modalités, zones et délais de livraison sont détaillés sur la page Livraison & retours.
7. Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif, en écrivant à [EMAIL DE CONTACT]. Le remboursement intervient sous 14 jours.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Sécurité d'utilisation
Le Client s'engage à respecter les consignes de sécurité figurant sur la fiche produit et la notice, notamment à tenir les produits hors de portée des enfants.
10. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
11. Médiation et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].